畢業季即將到來，台大也舉辦了許多場次的企業參訪，讓學生們更近距接觸企業員工高層、並了解企業環境。我也透過這個機會，前往 FMCG 產業花王(台灣)的新竹工廠參訪，不僅更了解花王的品牌理念，也很難得地一窺這些生活用品的背後生產線，到底它們是如何從原料生產製造的。
本篇文章將從三個部分來介紹花王：品牌介紹，包括花王的品牌簡介及歷史；接下來則會介紹花王的產品特性，以及最後的工廠產線參觀。
花王品牌介紹－Kirei — Making Life Beautiful
花王為日本日用品品牌，至今已累積超過百年歷史。而花王(台灣) 創立於 1964 年，在台灣耕耘近 60 年，不僅追求產品的性能和功能，還努力創造提供諸多附帶舒適性和便捷性的高附價值、深受消費者青睞的「優質產品」。而日文中的「Kirei」一詞，正是花王期望透過品牌、產品和服務，帶給人們的正面價值。
其產品依類別共分為五類，包括美妝用品事業、肌膚/美髮用品事業、家居清潔用品事業、健康護理用品事業，及我們比較不熟悉的工業化學用品事業。（資料來源：花王台灣官網）
花王的歷史－一切都從「石鹼」開始！
花王的創始人長瀨富郎先生於 1887 年創立「長瀨商店」，並於 3 年後推出當時的明星商品，第一塊洗臉用的高級肥皂－花王石鹼，這正是花王現今上百樣商品的根基。由於臉的日文「顏」的讀音為 かお (ka-o)，因此在命名品牌時便以其同音字命名為花王(Kao)，這正是花王品牌名稱的由來。
看更多花王的品牌故事：日本必買品牌花王的故事！擁有130年歷史的日本洗淨專家 日本人日常生活不可或缺的品牌――花王 花王專題採訪‧前篇產品特性－原來這些商品背後有那麼多科學原理！
介紹完品牌後，接著由研發部的同仁們向我們介紹花王產品們背後的科學原理。首先是國中理化就有接觸到的介面活性劑。介面活性劑可以說是花王眾多商品們的根本，藉由它能把油及水牽起來的特性，花王、甚至是各大快銷品企業，都可以在他們的各式各樣的產品中看到介面活性劑的存在。
雖然在我們這個年紀不太會接觸到紙尿褲，最近一次接觸可能還是幼兒時期，所以對紙尿褲可能也沒什麼印象XD，不過紙尿褲可是花王非常重要的產品之一。更詳細關於紙尿褲的製程後面工廠產線參觀的部分會再介紹，我們先來看看將紙尿褲切開後，裡面到底有什麼構造才會讓寶寶們的尿尿不滲漏、同時保持屁屁的乾爽呢？
紙尿褲是由層層不同材質組合而成的，而其中不滲漏又保持乾爽的關鍵就是透氣性薄膜及高分子吸收體。水蒸氣因為夠小，所以能通過透氣性薄膜中的微小孔隙，讓濕氣得以排出；不過尿液中的水分子無法通過，便被阻擋在紙尿褲內。同時，看似微小的高分子吸收體能在短短幾秒鐘內快速地吸收尿液，並凝成膠狀，讓尿液不外漏。而這兩個構造就是紙尿褲維持寶寶屁屁乾爽不悶濕的關鍵。
工廠產線參觀－一窺日常用品背後的製程奧妙！
緊接著來到我最期待的工廠參觀環節，這次我們參觀了肌膚/美髮用品以及紙尿褲兩種不同生產線。在參觀生產線前，導覽人員先向我們介紹工廠作業人員的進入流程。作業人員需要經過三個不同區域層層把關，這三個區域恰好以三種不同顏色區隔，才能進入工廠作業：首先是一般區域，進行人物分流、接著換上無塵衣並進入準清潔區，前往風淋室清除人員肉眼看不見的灰塵、最後才會進入清潔區域，開始作業。同時導覽人員也提到，氣流的方向和人流及物流是相反的，才不會汙染到清潔區域的產品們。
第一站我們來到肌膚/美髮用品的生產線。映入眼簾的是一個巨大的機器，一件件產品們隨著機器，從內容物裝填、到最後完成包裝一個一個步驟完整地展示在我們面前，說實話看到產品從無到有的整個過程還蠻療癒的XD。導覽員說道，除了產品本身的加工外，生產線也設有自動檢查區，分別檢查內容物是否有確實填入產品包裝內、以及組合包裝是否每箱都有足夠數量的產品，出錯的產品便會被轉移至其他區域。而剛剛提到的種種全都是機器自動化過程，人力只是作為後續包裝後出貨的輔助。透過人員作業以及產品生產線的動線安排，可以很清楚地看見花王對於產品衛生及品質的重視，也呼應前面提到的花王使命－創造讓消費者更加滿意的「優質產品」。
第二站前往紙尿褲的生產線。相較於肌膚/美髮用品，紙尿褲的生產線規模更大，可以看到高度更高的機器正在作業，還有一捲捲疊得很高、像是衛生紙捲的東西。導覽員向我們解釋，這一捲捲不是紙，而是壓得很薄很扁的棉花，這些棉花放置於尿布內裡，與先前提到的高分子吸收體混和，讓它平均分布，以免高分子吸收體在尿布裡亂跑。導覽員也提到一個紙尿褲的 Fun Fact，雖然說紙尿褲中有一個「紙」字，不過它的組成卻只有 10% 是紙，其餘主要是以不織布組成的。所以稱它為「尿布」是比較好的說法！
紙尿褲是花王非常重要的產品之一。在這個廠房，一天竟然可以生產一百萬片紙尿褲！在這我也不禁懷疑，台灣的紙尿褲用量真的有那麼多嗎？上網查了資料才發現，原來光是在台灣，一年就需要大約 14 億片紙尿褲（資料來源：商業週刊），這個用量真是驚人哇！那麼多一次性、丟棄式的紙尿褲，對環境、一些家庭來說也是一大負擔，有看到坊間推出「布尿布」，與紙尿褲交換著使用，不僅能節省支出、也為環保盡一份心力！
更多布尿布的相關資訊：
．台灣媽媽研發「顯濕布尿布」獲專利！一件可穿 3 年，方便、省錢又減廢
．布尿布VS.紙尿布！挑選尿布大分析！
謝謝你看完這篇文章，如果這篇文章有讓你更了解花王以及 FMCG 產業，歡迎幫我拍手👏
也歡迎看看我的其他文章：
．面試心得｜我在10場面試中學到的3件事情
．LINE商業競賽｜如何在近600隊中脫穎而出？－3個優點與待改進心得有更多想法，也歡迎和我討論！😊
